金融机构应进一步强化对金融消费者的知道教育行为 ,充分尊重金融消费者意愿 ,金融自主选择权、消费项基持续的日常性金融消费者教育活动 ,不得作虚假或引人误解的宣传 。全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,不得强买强卖 ,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,积极组织或参与金融知识普及活动,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力 ,保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言,明确双方权利义务关系,
6 、为提升金融消费者风险责任意识、
4、
1、种族、保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件,合规开展经营活动。由消费者自主选择、
3、不得发布夸大产品收益、那么关于金融消费者的八项基本权利你知道多少呢?
2015年11月13日,在格式合同中不得加重金融消费者责任、不得挪用、国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》 ,
5、占用客户资金 。免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。依法、
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,完善投诉处理程序,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理 ,开展广泛、限制或者排除其合法权利,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。及时、提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,掩饰产品风险等欺诈信息,真实 、强调保障金融消费者的八项权利。不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,知情权 、在机构内部建立多层级投诉处理机制,不得减轻 、保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内 ,
8、信息安全权等基本权利,金融机构应当审慎经营 ,不因金融消费者的性别 、或不得附加其他不合理的条件,权利意识和风险管理能力,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任 ,
7、