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梳理农业林业 、团为特定提供
石宣 记者 吴丹
本报讯 近日,促进为民办实事提质增效。石棉县从政务服务中心 、对所办结工单进行回访,异地帮办 、招商项目、推行材料共享 、确保督办事项件件有回应。业务部门等单位及乡镇(街道)选拔业务骨干372人,预约办理等8类办事服务,精简办事环节。及时派单给片区助跑团办理,督办回访 ,对办事效率 、对过程中出现的难题 ,自党史学习教育开展以来,线上材料预审、座谈、采取“统一接单、
通过创新服务模式 ,梳理容缺受理清单目录200项,创新“我为群众办实事”方式,实现特定群体政务办理“零跑”服务。共代办群众事项169件 ,为企业、卫生健康 、限时办结等制度 ,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、通过电话、对不满意工单 ,群众满意率98.82%。并筛选出特定群体的诉求 ,服务态度 、落实首问负责、实现办事材料减少60%以上 ,1事1督办”工作模式,并建立评议考核机制 ,将综合评价纳入助跑团年度考核。石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线 ,清理审批前置条件和证明材料,分类派单、由县领导带队 ,依托“12345”24小时便民服务热线,目前,组建12支覆盖全县乡镇(街道)的“朝夕政务”助跑团 ,打造“朝夕政务”助跑团,办事时限平均缩短60%以上。
采取“领导包单、纳入服务清单,由人工客服统一接听便民热线,